Assistenza

Verificare se il sistema è correttamente collegato alla rete elettrica.

Se la schermata visualizzata è la seguente, significa che il dispositivo non  è collegato alla rete internet. Collegare il dispositivo ad internet.

Se la schermata visualizzata è la seguente, non è stata inserita correttamente la password. Riprovare ad inserire la parola d’ordine.

Se si visualizza un reticolato azzurro mentre si svolge l’attività, vuol dire che la posizione davanti al dispositivo non è corretta. Provare a posizionarsi centralmente di fronte al dispositivo.

Se si visualizza la schermata seguente o simile, provare a spegnere e riaccendere il dispositivo.

Se la visuale in VR non è perfettamente nitida vuol dire che il visore non è aderente al volto. Regolare il visore con gli appositi regolatori e ripulire le lenti interne senza utilizzare prodotti liquidi o acqua.

Aprire i sensori laterali del dispositivo, portare i braccetti fino a fine corsa e solo dopo aver compiuto questa operazione accendere il dispositivo per iniziare l’attività.

Se non si visualizzo l’arto in realtà virtuale i consigli e le soluzioni possono essere le seguenti:

– Svolgere l’attività seguendo con lo sguardo la mano;

– Portare il palmo della mano di fronte al visore, nello specifico all’altezza degli occhi ed avvicinare ed allontanare la mano;

– Il Leap potrebbe essere scollegato. Provare a ricollegare il cavo del Leap;

– Il Leap potrebbe aver perso la corretta posizione. Inserire il Leap nel suo apposito contenitore di fronte al visore;

Se all’avvio dell’attività la visuale risulta decentrata, si consiglia di riavviare il dispositivo ponendo attenzione ad indossare il visore soltanto quando viene richiesto dall’attività. Prima di indossare il caschetto posizionarlo come indicato nella seguente foto.

Se all’accensione del dispositivo appare questa schermata vuol dire che il sistema si sta aggiornando.  Far terminare l’attività all’auto updater ed al termine dell’aggiornamento comparirà in automatico la schermata di Login per riprendere l’attività.